cowcross.pl

Gwarantujemy naszym Klientom pełną ochronę informacji uzyskanych w toku postępowania windykacyjnego oraz podczas procesu sprzedaży wierzytelności do funduszu sekurytyzacyjnego.

Wszystkie podejmowane działania są zgodne z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.

Zbiór danych o osobach występujących w dokumentacji i systemie informatycznym jest zarejestrowany w biurze Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Zastosowane zostały wymagane środki techniczne i organizacyjne określone w art. 36–39 Ustawy z 29 sierpnia 1997 r. w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych. Opracowano i wdrożono politykę bezpieczeństwa oraz stosowne instrukcje, o których mowa w § 3 ust. 1 Rozporządzenia MSWiA z 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych.

Zastosowane w Plejada TFI S.A. i Centrum Obsługi Wierzytelności COW CROSS Sp. z o.o. rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa znacznie wybiegają poza wymagania ustawowe, w związku z tym Zarząd Spółki podjął decyzję o przygotowaniu firmy do wdrożenia systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnie z wymaganiami normy ISO 27001. Nasze rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa zostały wielokrotnie sprawdzone przez audytorów banków i firm z nami współpracujących.

Zapewniamy pełną poufność na każdym etapie prowadzonych działań windykacyjnych, jak również w trakcie rozmów bezpośrednio poprzedzających nawiązanie współpracy.

Posiadamy wszystkie wymagane certyfikaty i licencje

Dbając o utrzymanie najwyższych standardów usług windykacyjnch wdrożone zostały normy ISO 9001:2008. Spółka przygotowuje się także do wdrożenia systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnie z wymaganiami normy ISO 27001.
Z uwagi na bardzo wysokie wymagania naszych klientów działających w obszarze Consumer Finance rynku w zakresie wiarygodności obsługi windykacyjnej:

Nieustannie unowocześniamy infrastrukturę procesu odzyskiwania wierzytelności
Dostosowujemy wachlarz świadczonych usług do stale zmieniających się potrzeb Klienta
Badamy tendencje zmian zachowań i przyzwyczajeń dłużników
Tworzymy oraz wdrażamy niezbędne innowacje technologiczne w zakresie teleinformatyki

Bazując na wieloletnim doświadczeniu firmy w zakresie obsługi wierzytelności firma Centrum Obsługi Wierzytelności COW Cross Sp. z o.o. podejmuje stałe działania mające na celu prognozowanie i weryfikacje zmieniających się trendów na rynku usług finansowych w Polsce oraz poszukiwanie i stosowanie najbardziej skutecznych metod windykacyjnych.

Historia Centrum Obsługi Wierzytelności COW CROSS Sp. z o.o.

2002	Rozpoczęcie działalności na rynku Consumer Finance, zakup pakietów wierzytelności z sektora usług finansowych i multimedialnych
2004	Uzyskanie i wdrożenie Certyfikatu Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2000
2005	Przystąpienie do Konferencji Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce, dynamiczny rozwój firmy poprzez zwiększanie liczby obsługiwanych wierzytelności a następnie ich skuteczną windykację
2006	Rozbudowanie oferty spółki o windykację na zlecenie
2007	Rozpoczęcie masowej obsługi wierzytelności na zlecenie w sektorze bankowym
2008	Rozwój windykacji na zlecenie, pozyskanie kolejnych klientów z sektora bankowego i przyjęcie zleceń z sektora telekomunikacyjnego
2009	Intensyfikacja pozyskiwania zleceń z sektora bankowego oraz rozszerzenie działalności o zlecenia z sektora multimediów, zawarcie umowy na obsługę sekurytyzowanych wierzytelności z Plejada TFI S.A.
2010	Dynamiczny rozwój obszarów windykacji na zlecenie w zakresie masowych wierzytelności consumer finance oraz współpracy w zakresie serwisowania sekurytyzowanych wierzytelności Plejada TFI S.A.

Podejmowane przez firmę Centrum Obsługi Wierzytelności COW Cross Sp. z o.o. działania windykacyjne charakteryzują się bardzo wysoką jakością i skutecznością. Najlepsze wyniki uzyskujemy dzięki:

Komplementarności systemu zarządzanie wierzytelnościmi
Wieloletniemu doświadczeniu w windykowaniu spraw na etapie polubownym i sądowym
Wdrożeniu i stosowaniu innowacyjnych narzędzi teleinformatycznych
Konsekwentnej i systematycznej analizie jakości procesu windykacyjnego na każdym jego etapie
Stałemu nadzorowi niezależnego działu audytu wewnętrznego firmy nad wszystkimi realizowanymi procesami w zakresie każdej prowadzonej sprawy

Najważniejszym zrealizowanym sukcesem firmy Centrum Obsługi Wierzytelności COW Cross Sp. z o.o. jest zadowolenie naszych kontrahentów. To właśnie na bazie rekomendacji dynamicznie rozwijamy naszą działalność.

W Cross nie windykujemy w sposób „masowy” lecz każdą sprawę traktujemy indywidualnie, nawet w ramach jednostkowego zleconego pakietu. Dostosowujemy się do każdego Klienta, również na płaszczyźnie systemów informatycznych i technik negocjacyjnych. Doskonale wiemy, iż profesjonalne działanie firmy windykacyjnej to gwarancja sukcesu naszych kontrahentów w obszarach:

Zarządzania przeterminowanymi należnościami
Płynności finansowej
Relacji z klientami
Organizacji wewnętrznej ścieżki windykacyjnej

Stosowanie przez Cross najlepszych rozwiązań w zakresie usług windykacyjnych zostało potwierdzone we współpracy między innymi z takimi Kontrahentami, jak:

SEKTOR FINANSOWY	SEKTOR TELEKOMUNIKACYJNY	SEKTOR B2B B2C
AIG Bank Polska S.A.	PTC Sp. z o.o.	Vectra S.A.
Kredyt Bank S.A.
Polbank EFG S.A.	NETIA S.A.	Multimedia S.A.
Bank Pocztowy S.A.
Getin Noble Bank S.A.	Polkomtel S.A.	RUCH S.A.
Meritum Bank ICB S.A.
PKO BP S.A.		Cyfrowy Polsat S.A.
BPH S.A.
BOŚ S.A.	Telefonia Dialog S.A.	Pomorski Regionalny Fundusz Poręczeń Kredytowych Sp. z o.o.
BGŻ S.A.
GE Money Bank S.A.		Colmec Sp. z o.o.
Nordea Bank Polska S.A.	Telekomunikacja Polska S.A.
BZ WBK S.A.
WBC S.A.

Centrum Obsługi Wierzytelności COW Cross Sp. z o.o. działa profesjonalnie, zgodnie z literą prawa i etyką biznesową. Nasi pracownicy to doświadczeni negocjatorzy, co gwarantuje skuteczną i sprawną obsługę wierzytelności naszych Klientów. Naszym głównym celem jest skuteczne zaspokojenie oczekiwań Klienta, czyli jak najszybsze odzyskanie należności.
Wysoko wykwalifikowana, doświadczona kadra specjalistów, gwarantuje pełną ochronę informacji uzyskanych w toku postępowania windykacyjnego, prowadzonego zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych, Prawa Bankowego oraz innymi obowiązującymi regulacjami.