Cross to organizacja dojrzała i sprawnie funkcjonująca
- Realizujemy pełen zakres usług windykacyjnych w oparciu o jednolity system procedur wewnętrznych i standardy ISO
- Systematycznie rozwijamy i zmieniamy firmę uwzględniając najnowsze rozwiązania z zakresu zarządzania i optymalizacji organizacji zarządzania
- Wszystkie działania na każdym etapie ich realizacji są monitorowane i sprawdzane pod kątem jakości i efektywności pracy. Zaprojektowany przez wewnętrzne Biuro Jakości nowoczesny system miar i wskaźników pozwala w czasie rzeczywistym obserwować i kontrolować wydajność oraz jakość pracy każdego pracownika.
- Naszym kluczowym narzędziem jest skuteczne i permanentnie rozwijane call-center, w którym stosujemy nowoczesne technologie i systemy teleinformatyczne wspomagające pracę użytkowników, jak również bezpośrednio wspomagające proces windykacyjny i jego bezpieczeństwo
- Cross to organizacja stanowiąca zaangażowany, doświadczony i konsekwentny w działaniu zespół wspierany efektywnym systemem motywacyjnym, szerokim spektrum szkoleń otwartych i zamkniętych zgodnym z profilem zatrudnienia i zakresem wykonywanych działań na poszczególnych stanowiskach. Na co dzień w bezpośredni proces windykacyjny zaangażowany jest ponad 100 osobowy zespół doświadczonych doradców -negocjatorów.
- Poza standardowymi działaniami w obszarze windykacji realizujemy z naszymi Partnerami usługi restrukturyzacji zadłużenia będące bardzo zaawansowanymi działaniami w relacji do Dłużników.
- Nad efektywną pracą poszczególnych Biur oraz Wydziałów czuwają kreatywni i doświadczeni w sektorze usług finansowych Dyrektorzy: Biura Windykacji, Biura Jakości, Biura Sprzedaży, Biura Kadr i Administracji, Biura Informatyki i Analiz oraz Biura Finansowego.
Zarząd Spółki
Prezes Zarządu - Piotr Siudak
Odpowiedzialny za organizację firmy, zarządzanie procesami i finanse.
Absolwent kierunku Ekonomii i Finansów na Wydziale Zarządzania i Marketingu
Politechniki Gdańskiej.
Posiada dyplom MBA GFKM RSM Erasmus University. Wcześniej przez kilkanaście
lat piastował najwyższe stanowiska menadżerskie w firmach działających w obszarze
usług finansowych, outsourcingu procesów biznesowych oraz IT.
Posiada również bogate doświadczenie w zakresie zarządzania dużymi projektami
restrukturyzacyjnymi, organizacyjnymi oraz technologicznymi.